鄭楷環保是一家集污水、凈水工程和工業煙塵、廢氣設計、施工安裝、調試、運營；凈水、污水、脫硫除塵設備開發、研制、制造、安裝、調試、運營；污水、凈水、脫硫除塵技術咨詢服務為一體的一體化污水處理設備技術性企業。公司以“為改善人類的工作、生活環境質量，為人與環境和諧共處貢獻全部的力量，成為令人尊敬的環保企業為己任，以客戶需求為導向”經過多年的風雨歷程積累沉淀了優秀的企業文化底蘊，鑄就了獨特的企業之魂。這是鄭楷寶貴的精神財富，是推動鄭楷事業不斷發展壯大的內在動力。

鄭楷文化理念體系包括：使命、愿景、價值觀、發展理念和企業精神五大要素。其中，使命回答的是“我們為什么而存在”的問題，體現了鄭楷人的崇高責任，是鄭楷持續發展的內在驅動力；愿景回答的是“我們要去哪里”的問題，描繪了全體鄭楷人為之奮斗的理想藍圖，是鄭楷為履行人與自然協同的使命必須樹立的追求；價值觀回答的是“我們應該怎樣做”的問題，是鄭楷文化的核心，是全體鄭楷人必須共同信奉和始終堅守的價值標準和基本信念；發展理念回答的是“我們遵循何種法則”，是指導鄭楷經營管理活動的總體原則，是為履行使命、實現愿景而必須遵循的經營哲學；企業精神回答的是“我們應具有什么樣的內心態度和行為風格”的問題，是全體鄭楷人應該具備的團隊氣質和精神風貌，是鄭楷價值觀在員工思想行為層面的延伸。

• 鄭楷使命

興環保之大業，惠人類之生活

為改善人類的工作、生活環境質量，為人與環境和諧共處是鄭楷存在的意義和動機，也是鄭楷必須承擔的責任和義務。將企業使命與商業進步和社會發展緊緊連在一起，表達了鄭楷在促進整個社會的文明與進步中求得企業發展的價值取向，體現了鄭楷人的崇高追求。

• 愿景

樹環保行業典范，鑄鄭楷百年基業

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”鄭楷自創立之初就深知其擔負的責任和義務，做企業就要做大、做強、做久,做成百年基業。做大企業要靠資本經營;做強企業要靠品牌經營;做久企業要靠文化經營,培育企業文化,提升企業文化素養,是企業之樹長青根本路徑。樹立成為環保行業典范，奠定鄭楷百年基業，傳承同心同德，艱苦奮斗的鄭楷精神。

• 核心價值觀（五心、五度）

良心、誠心、忠心、信心、恒心

良心——“良心”亦是“良知”只有恪守良知，堅守責任，企業才能持續穩定發展，良知、責任不是口號，而是知行合一的先進文化。是實實在在的生產力、競爭力、影響力，這正是基業長青的所在，也是鄭楷發展至今一直恪守的底線。

誠心——誠心是鄭楷的生存之道，“誠心”亦是“誠信”對人以誠信，人不欺我；對事以誠信，事無不成。一顆真誠的心是個人和企業的靈魂，人若無誠心，不若毛草，茍活于世；企業無誠心，則不長久，反之，企業伴隨誠心，則天地永存。

忠心——忠誠是人安身立命之本，“忠心”亦是“忠誠”“忠"古人曰“盡心為忠”“誠”，誠者信也，開心見誠，就是誠實不欺。忠誠就是竭盡全力全心全力，言行一致，表里如一的做好事情，“對企業忠心、對客戶忠心，對國家忠心”是鄭楷文化核心。

信心——立大志者才能成大事，有信心才能做成事，信心是提高工作效能、調節困難情緒的一劑良藥，在這個競爭激烈的社會，我們不能用一種頹廢的心態去對待，必須用敢為人“先”的精神去正視競爭、參與競爭，超越別人是我們必經的一個階段，面對未來艱難險阻，鄭楷人有信心完成挑戰。

中國心——中國心是鄭楷的最高情懷，鄭楷的發展離不開國家的支持和政策，國榮則鄭楷在，”中國心“亦是鄭楷的感恩之心，也是鄭楷情懷與操守。飲水思源，個人的命運總是與國家的命運緊密相連，沒有祖國這個“大家”的發展，就沒有我們“小家”的幸福，鄭楷緊跟國家政策發展，積極響應黨的號召，中國夢，鄭楷夢，鄭楷堅持貫徹可持續發展道路，以中國夢，鑄就鄭楷夢，以實際行動，回報社會。

速度、精度、深度、廣度、高度

速 度——接受客戶投訴申告的第一速度，振鈴不超過三響，處置故障或問題的速度要達到規范要求，并要不斷提升規范要求的時間，現場處理問題完成任務的速度要有保證，比客戶對客戶的客戶的承諾要快。

精 度——每次的售后服務，要求樹立不再有重復的精品意識，沒有后患的零缺陷意識，服務規范的實施要精益求精。

深 度——根據服務協議提供對應深度的標準服務或增值服務。

廣 度——適應性滿足客戶需求、創造性引導客戶的發展要求，增強自有發展能力，拓展市場業務。

高 度——服務的質量和效果要高于從前的自己，高于我們的競爭對手，高于客戶的期望，高于我們現有的經驗。而且服務的高度是建立在服務的速度、服務的精度、服務的深度、服務的廣度等基礎上的

• 發展理念

不忘初心，牢記使命，堅定目標不動搖

遵循可持續發展道路，科技為人，為改善人類的工作、生活環境質量，為人與環境和諧共處努力奮斗。

核心理念：上善若水,德潤人生,大道至簡,悟在天成

人才理念：納有德之士，聚睿智之才

研發理念：知行合一，創新價值

生產理念：以質量為本，行精益之道

質量理念：“百年大計，質量第一”

營銷理念：鄭楷出品必出精品

• 企業精神

團隊協作、與時俱進

勇于創新、開拓進取

艱苦創業、誠信立業

竭忠盡智、求真務實